Design em todas as esferas

Design de Resolução

Design thinking é uma abordagem prática-criativa que visa a resolução de problemáticas em diversas áreas empresariais, principalmente no desenvolvimento de produtos e serviços, agindo com base na coletividade colaborativa do desenvolvimento dos projetos.

  • Imersão: consiste na identificação e entendimento do problema, por meio de diferentes modos de observação (entrevistas presenciais, por exemplo) e pesquisas aprofundadas sobre a questão encontrada.

  • Análise e síntese: após identificar a problemática, é necessário organizar e analisar todas as informações obtidas durante a fase de imersão. Nesta etapa também são desenvolvidos os desafios para o solucionamento do problema, ajudando a criar uma melhor compreensão sobre este.

  • Idealização: após a definição dos objetivos, nesta fase o grupo deve organizar brainstormings para gerar e debater ideias que sejam inovadoras para a solução dos problemas. O principal objetivo é encontrar oportunidades e possibilidade de criar novos caminhos para resolver os desafios impostos.

  • Prototipação: nesta etapa ocorre a concretização das ideias abstratas. Materialização e validação de todo o conteúdo, através da realização de diversos testes. Caso os resultados sejam produtivos, rentáveis e consigam solucionar os problemas e desafios propostos inicialmente, o produto passa para a fase de desenvolvimento.

Design de Serviços

Design de Serviços é a atividade de planejar e organizar pessoas, infraestrutura, comunicação e componentes materiais de um serviço de forma a melhorar sua qualidade e a interação entre a empresa provedora do serviço e os consumidores.

Serviços

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